Termeni și Condiții

1. Acceptarea Termenilor

Bun venit la Pirelom! Acești Termeni și Condiții ("Termeni", "Acord") guvernează utilizarea site-ului web și serviciilor oferite de Pirelom ("Compania", "noi", "a noastră") în România. Prin accesarea sau utilizarea serviciilor noastre, confirmați că ați citit, înțeles și sunteți de acord să respectați acești Termeni în totalitate.

Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești Termeni, nu aveți permisiunea de a accesa sau utiliza serviciile noastre. Continuarea utilizării platformei după modificarea acestor Termeni constituie acceptarea modificărilor.

Acești Termeni se aplică tuturor vizitatorilor, utilizatorilor și altor persoane care accesează sau utilizează serviciile Pirelom. Serviciile noastre sunt destinate exclusiv adulților cu vârsta de cel puțin 18 ani care au capacitatea juridică de a încheia contracte conform legilor române.

2. Descrierea Serviciilor

Pirelom oferă servicii de wellness și fitness special concepute pentru adulții de peste 55 de ani din România. Serviciile noastre includ, dar nu se limitează la:

• Programe personalizate de exerciții fizice adaptate vârstei și capacităților individuale
• Ghiduri și resurse educaționale despre sănătate, nutriție și stilul de viață activ
• Platformă online pentru monitorizarea progresului și comunicarea cu specialiștii
• Consultanță și suport pentru dezvoltarea unui stil de viață sănătos și activ
• Comunitate online de suport pentru participanții la programe
• Conținut educational sub formă de articole, sfaturi și resurse multimedia

Serviciile noastre sunt destinate exclusiv scopurilor de wellness general și educaționale. Nu oferim servicii medicale, diagnostice sau de tratament. Toate informațiile furnizate sunt destinate să completeze, nu să înlocuiască, relația dintre dumneavoastră și profesioniștii din domeniul sănătății.

Ne rezervăm dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe orice aspect al serviciilor noastre în orice moment, cu sau fără notificare prealabilă, pentru îmbunătățiri, întreținere sau din motive operaționale.

3. Înregistrarea Contului

3.1 Crearea Contului

Pentru a accesa anumite funcționalități ale platformei noastre, trebuie să vă creați un cont personal. În procesul de înregistrare, vă angajați să furnizați informații precise, complete și actualizate despre dumneavoastră. Sunteți responsabili pentru menținerea confidențialității datelor de autentificare și pentru toate activitățile care au loc în contul dumneavoastră.

3.2 Responsabilitățile Utilizatorului

• Furnizarea de informații precise și complete în procesul de înregistrare
• Menținerea actualizată a informațiilor din profil
• Protejarea confidențialității parolei și a datelor de acces
• Notificarea imediată a oricărei utilizări neautorizate a contului
• Utilizarea contului doar pentru scopuri personale și legale

3.3 Suspendarea și Închiderea Contului

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide contul dumneavoastră în cazul încălcării acestor Termeni, al comportamentului inadecvat sau al utilizării neautorizate a serviciilor. Puteți închide contul în orice moment contactându-ne direct sau prin opțiunile disponibile în platformă.

4. Utilizarea Acceptabilă

4.1 Conduita Utilizatorului

Prin utilizarea serviciilor Pirelom, vă angajați să respectați următoarele orientări de conduită:

• Utilizarea serviciilor doar în scopuri legale și conforme cu acești Termeni
• Respectarea drepturilor de proprietate intelectuală ale Pirelom și terților
• Menținerea unui comportament respectuos în interacțiunile cu alți utilizatori și personalul
• Furnizarea de informații precise și evitarea prezentării false a identității
• Protejarea confidențialității și intimității altor utilizatori

4.2 Utilizări Interzise

Este strict interzis să utilizați serviciile noastre pentru:

• Activități ilegale, frauduloase sau care încalcă drepturile terților
• Transmiterea de conținut obscen, defăimător, amenințător sau discriminatoriu
• Încărcarea de malware, viruși sau alte coduri dăunătoare
• Încercarea de a accesa neautorizat sistemele sau conturile altor utilizatori
• Utilizarea comercială neautorizată a serviciilor sau informațiilor
• Interferența cu funcționarea normală a platformei
• Colectarea neautorizată de informații despre alți utilizatori

4.3 Monitorizarea și Aplicarea

Ne rezervăm dreptul, dar nu avem obligația, de a monitoriza utilizarea serviciilor și de a lua măsuri împotriva utilizărilor care încalcă acești Termeni. Măsurile pot include avertismente, suspendarea temporară sau permanentă a accesului, și cooperarea cu autoritățile competente în cazurile grave.

5. Proprietatea Intelectuală

5.1 Conținutul Pirelom

Tot conținutul disponibil pe platforma Pirelom, incluzând dar fără a se limita la texte, imagini, logo-uri, programe de exerciții, videoclipuri, audio, design-ul site-ului, cod-ul sursă și software-ul, este proprietatea Pirelom sau a licențiatorilor săi și este protejat de legile privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală din România și internaționale.

5.2 Licența de Utilizare

Pirelom vă acordă o licență limitată, non-exclusivă, non-transferabilă și revocabilă de a accesa și utiliza serviciile exclusiv pentru uz personal și non-comercial, în conformitate cu acești Termeni. Această licență nu include dreptul de a:

• Reproduce, distribui, modifica sau crea lucrări derivative din conținutul nostru
• Utiliza conținutul în scopuri comerciale sau pentru profit
• Extrage sau compila date în mod sistematic din serviciile noastre
• Elimina sau altera anotările privind drepturile de autor sau proprietatea intelectuală

5.3 Conținutul Utilizatorului

Prin furnizarea de conținut către platforma noastră (cum ar fi feedback, întrebări sau experiențe personale), ne acordați o licență non-exclusivă, perpetuă și irevocabilă de a utiliza, modifica, distribui și afișa acest conținut în legătură cu serviciile noastre, cu respectarea confidențialității și a drepturilor dumneavoastră conform Politicii de Confidențialitate.

6. Plăți și Rambursări

6.1 Structura Tarifelor

Serviciile Pirelom sunt oferite pe baza unui model de abonament lunar, cu tarife diferențiate în funcție de grupa de vârstă și programul selectat. Toate tarifele sunt afișate în lei români (RON) și includ toate taxele aplicabile conform legislației românești.

6.2 Procesarea Plăților

• Plățile sunt procesate lunar în avans pentru perioada de facturare următoare
• Acceptăm plăți prin carduri de credit/debit și alte metode de plată securizate
• Toate plățile sunt procesate prin sisteme sigure și criptate
• Facturarea automată are loc la aceeași dată în fiecare lună

6.3 Politica de Rambursare

Oferim o perioadă de încercare gratuită pentru prima lună de servicii. După această perioadă:

• Puteți anula abonamentul în orice moment cu efect pentru luna următoare
• Nu oferim rambursări pentru serviciile deja furnizate
• În cazuri excepționale, putem aproba rambursări parțiale la discreția noastră
• Anularea trebuie comunicată cu cel puțin 48 de ore înainte de următoarea facturare

6.4 Modificări de Preț

Ne rezervăm dreptul de a modifica tarifele cu un preaviz de cel puțin 30 de zile. Modificările de preț nu se aplică abonamentelor active până la următoarea perioadă de reînnoire. Veți fi notificați prin email despre orice modificare de tarife.

7. Avertismente Medicale și Limitarea Responsabilității

7.1 Natura Serviciilor

Pirelom oferă servicii de wellness și fitness general, nu servicii medicale. Programele și informațiile noastre sunt destinate exclusiv scopurilor educaționale și de promovare a unui stil de viață sănătos. Nu diagnosticăm, nu tratăm și nu prevenim boli sau afecțiuni medicale.

7.2 Recomandări Medicale

Recomandăm cu tărie să consultați un medic înainte de începerea oricărui program de exerciții, mai ales dacă:

• Aveți condiții medicale preexistente sau luați medicamente
• Nu ați făcut exerciții fizice regulate în ultimii 6 luni
• Aveți antecedente de probleme cardiovasculare sau ortopedice
• Sunteți în perioada de recuperare după o operație sau vătămare
• Medicul dumneavoastră v-a recomandat restricții în activitatea fizică

7.3 Asumarea Riscului

Participarea la orice formă de activitate fizică implică riscuri inerente de vătămare. Prin utilizarea serviciilor noastre, recunoașteți și acceptați aceste riscuri și vă asumați responsabilitatea pentru propria siguranță. Vă angajați să:

• Exercitați precauție și să ascultați propriul corp în timpul exercițiilor
• Să vă opriți imediat în cazul durerii, disconfortului sau oboselii extreme
• Să solicitați ajutor medical în cazul oricărei probleme de sănătate
• Să nu depășiți limitele și capacitățile personale

7.4 Limitarea Responsabilității

Pirelom, angajații, instructorii și partenerii săi nu sunt responsabili pentru vătămări, daune sau efecte adverse care pot rezulta din utilizarea serviciilor noastre sau din participarea la programele de exerciții. Utilizarea serviciilor se face pe propria responsabilitate și risc.

8. Limitări ale Serviciului

8.1 Disponibilitatea Serviciului

Ne străduim să menținem serviciile disponibile 24/7, dar nu garantăm funcționarea continuă și neîntreruptă. Serviciile pot fi temporar indisponibile din motive de întreținere, actualizări, probleme tehnice sau forță majoră.

8.2 Acuratețea Informațiilor

Deși ne străduim să furnizăm informații precise și actualizate, nu garantăm acuratețea, completitudinea sau actualitatea tuturor informațiilor de pe platformă. Informațiile sunt oferite "așa cum sunt" și nu constituie sfaturi medicale profesionale.

8.3 Limitări Geografice

Serviciile Pirelom sunt destinate și disponibile exclusiv pentru utilizatorii din România. Nu garantăm că serviciile sunt adecvate sau disponibile pentru utilizare în alte jurisdicții.

9. Încetarea Serviciilor

9.1 Încetarea de către Utilizator

Puteți înceta utilizarea serviciilor și închide contul în orice moment prin:

• Anularea abonamentului prin setările contului
• Contactarea serviciului clienți pentru asistență
• Solicitarea închiderii definitive a contului

9.2 Încetarea de către Pirelom

Ne rezervăm dreptul de a întrerupe sau înceta serviciile pentru orice utilizator în cazul:

• Încălcării acestor Termeni și Condiții
• Activităților ilegale sau frauduloase
• Nerespectării obligațiilor de plată
• Comportamentului inadecvat față de personalul sau alți utilizatori

9.3 Efectele Încetării

La încetarea serviciilor, accesul la platformă va fi suspendat, iar datele pot fi șterse conform Politicii de Confidențialitate. Prevederile acestor Termeni care prin natura lor supraviețuiesc încetării vor rămâne în vigoare.

10. Legea Aplicabilă și Soluționarea Disputelor

10.1 Jurisdicția

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legile României. Orice dispută legală va fi soluționată de instanțele competente din România, conform Codului de Procedură Civilă român.

10.2 Soluționarea Disputelor

În cazul oricărei dispute sau nemulțumiri, vă încurajăm să ne contactați mai întâi pentru a încerca rezolvarea amiabilă. Oferim următoarele opțiuni:

• Comunicare directă cu serviciul clienți
• Procedură internă de rezolvare a plângerilor
• Medierea prin organizații recunoscute, dacă este necesar

10.3 Drepturile Consumatorului

Acești Termeni nu limitează drepturile pe care le aveți ca consumator conform legilor române de protecție a consumatorilor. În cazul conflictului între acești Termeni și drepturile legale ale consumatorilor, vor prevala drepturile consumatorilor.

11. Modificări ale Termenilor

Pirelom își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment pentru a reflecta modificările în servicii, legislația aplicabilă sau practici operaționale. Modificările vor fi comunicate prin:

• Publicarea versiunii actualizate pe site-ul web
• Notificarea prin email a utilizatorilor activi cu cel puțin 15 zile înainte
• Afișarea unui banner de notificare pe platformă

Continuarea utilizării serviciilor după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea noilor Termeni. Dacă nu sunteți de acord cu modificările, puteți înceta utilizarea serviciilor.

12. Dispoziții Finale

12.1 Separabilitatea

Dacă orice prevedere din acești Termeni este declarată invalidă sau inaplicabilă, celelalte prevederi vor rămâne în vigoare. Prevederea invalidă va fi înlocuită cu una care să reflecte cât mai fidel intenția originală.

12.2 Acordul Integral

Acești Termeni, împreună cu Politica de Confidențialitate și Politica de Cookie-uri, constituie acordul integral între dumneavoastră și Pirelom și înlocuiesc orice acorduri anterioare sau comunicări cu privire la utilizarea serviciilor.

12.3 Cesiunea

Nu puteți ceda sau transfera drepturile și obligațiile din acești Termeni fără consimțământul nostru scris. Pirelom poate ceda acest acord oricărei entități afiliate sau în cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active.